Zasady wysyłki / Reklamacji
§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady dokonywania zwrotów i składania reklamacji w sklepie internetowym Toolsmarket Neu, dostępnym pod adresem https://toolsmarket-neu.pl.
- Właścicielem sklepu jest HANDEL OBWOŹNY, POLBUD KRZYSZTOF OLECHNOWSKI, z siedzibą pod adresem: ul. Generała Władysława Sikorskiego 23/1, 74-500 Chojna, NIP: 8581014917, REGON: 810144226.
- Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomości e-mail lub listu).
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Zwrot powinien być dokonany na adres: ul. Osinów Dolny 1b, 74-520 Cedynia.
- Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, jeżeli to możliwe.
- Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące towarów zakupionych w sklepie, które okazały się wadliwe lub niezgodne z umową.
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@toolsmarket-neu.pl lub listownie na adres: ul. Osinów Dolny 1b, 74-520 Cedynia.
- W celu rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien dostarczyć wadliwy towar wraz z opisem problemu oraz dowodem zakupu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy towaru, wymiany na nowy, zwrotu pieniędzy lub innego rozwiązania uzgodnionego z Klientem.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2025.
- Wszelkie spory związane z reklamacjami i zwrotami będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Przejdź do strony głównej